この度は当オンラインショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご購入の前に、下記内容を必ずご一読ください。

【色・柄について】

ひとつひとつ職人による手作業により作られておりますので、製造時期によっては実物と画像で多少異なる場合がございます。また、木の樹液である漆は生きている塗料ともいわれ、塗り上がった後も呼吸をし変化をします。特に溜塗は、時間の経過ともに色が明るくなっていくのが特徴で、変化もまた、漆の魅力の一つと思っていただければ幸いです。文様は一膳一膳職人の手描き・手彫りでございます。

＊溜塗とは、朱塗りの上に透き漆（透明度の高い漆）を塗る技法です。

【外箱・ギフトラッピングについて】

箸はすべて桐箱に入れ、包装紙で包んでお届けいたします。 桐箱は１膳入り、２膳入り、５膳入りの３種類をご用意いたしております。通常は１膳入りの桐箱でお届けしますが、複数ご注文の際にご指定がありましたらカートの備考欄にご記入ください。桐箱がご不要な方は備考欄にご記入くださいませ。1膳ずつPP袋に入れ、破損がないように梱包し発送いたします。紙の箱はご用意してございません。

椀は当社ロゴ入りの化粧箱（紙箱）になります。通常１客入りですが、夫婦椀などで２客ご注文の際は、２客入りの化粧箱（紙箱）もございます。カートの備考欄にご記入いただくか、小社までお問い合わせください。桐箱オプションがある商品につきましては、桐箱は別途有料となり、発送までに一週間ほどお時間をいただきます。

また、特別価格品など、商品により箱が付属しない場合がございます。箱が付属しないものは商品説明欄に記載しておりますのでご確認ください。紙箱がご不要の方は備考欄にご記入ください。簡易包装で破損がないようお届けいたします。

ギフト用のリボンラッピングや、のし紙包装も承っております。リボンラッピングのオプション、のし紙のオプションは商品ページよりお選びいただけます。お箸のギフトラッピングをご利用される場合には、備考欄に１膳入り、２膳入り、５膳入りの指定をお願いいたします。(例：乾漆箸の黒と乾漆箸の朱をセットで2膳入りの箱にして欲しい。　例：沈金箸の稲穂朱は１膳入りの箱、本漆塗りの黒と朱はセットで2膳入りの箱に入れて欲しい。など)

指定がない場合には、すべて1膳入りの箱でご用意させていただきます。

【在庫について】

実店舗と在庫を併用しておりますので、購入の際「在庫あり」になっていても直前で在庫が切れている場合がございます。箸の在庫切れの場合は、通常約2週間～1カ月ほど製作期間をいただければお届けが可能です。お椀につきましては注文時の状況により異なります。いずれも在庫切れの場合は、メールかお電話にてご連絡させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

【特別価格商品および福袋について】

特別価格品は中古品ではなく、行商の見本品として活躍してきたものや、展示品として飾られていたもの、製作の試作品などでございますため、特別価格で販売しております。見本品、試作品、展示品としての役割を終えたこれらの品々に、漆器本来の用途である、食事を楽しむ・空間を彩る・安らぎをはこぶ..といった務めを与えていただければ幸いです。また、特別価格商品・福袋は紙箱が付属しません。布に包み、破損がないよう梱包し発送させていただきます。こちらはクーポン・セールの対象外商品となります。新品ではございますが、展示品・見本品のため擦り傷などがある場合もございます。普段使いの器として使用するには問題ございませんが、ご了承のうえご購入ください。販売点数には限りがございます。なくなり次第終了となりますので、お品切れの場合はご容赦ください。

【発送時期について】

入金確認・在庫確保ができしだい発送いたします。在庫のある商品は、通常３営業日前後に発送いたします。当日午前中までのご注文で最短翌日配送可能となりますが、地域によってお届けが翌々日となる場合がございますことをご了承の上、ご注文ください。お急ぎの場合やご希望の日付・時間指定などありましたら、備考欄にご記入ください。桐箱のオプションがある商品につきましては、ご注文をいただいた後に製作いたしますので、発送までに一週間ほどお時間をいただきます。

【配送・送料について】

通常はヤマト運輸で配送しておりますが、地域・時期によって日本郵便、佐川急便による配送になる場合もあります。

送料は、下記のとおりです。

※15,000円以上のご購入にて国内配送料が無料となります。

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北海道　990円

東北　770円

関東・信越・北陸・東海・近畿　550円

中国　660円

四国・九州　770円

沖縄　1,430円

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日本国外への発送は、通常EMSでお届けいたします。

送料は、下記のとおりです。

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中国、韓国、台湾　2,200円

アジア（中国、韓国、台湾を除く）3,150円

ヨーロッパ、カナダ、メキシコ、オセアニア、中近東　4,400円

アメリカ合衆国（グアムなど米国領を含む）5,300円

中南米（メキシコを除く）、アフリカ　5,100円

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＊EMSで配送ができない地域の場合、他の輸送業者(ヤマト運輸国際宅急便など)となる場合があります。

【領収書について】

領収書をご希望されるお客様は、当社より商品発送時に同封させていただきますので、備考欄にご記入願います。

【修理について】

箸の修理は承っておりません。万が一、購入後すぐに商品に何らかの不具合などが生じた場合、商品確認後に交換など対応させていただきます。

箸以外の器類については破損程度にもよりますが、有償で修理が可能です。当方までご連絡いただきましたら、無料でお見積もり等ご案内いたします。修理のお見積もり時にかかる送料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。

【メールが届かない場合】

ご注文されましたら、自動で完了メールが送信されます。メールが届かない方は、noreply@thebase.in  をメールアドレス指定受信されるか、thebase.in　をドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

また、当社のメールアドレス　hashi@wajimayazenni.co.jp　の受信設定もお願いいたします。

【その他】

サイトに記載させていただいておりますのは一部の商品でございます。その他、商品も多数取り揃えております。当社ウェブサイトでもご案内しておりますので、どうぞお気軽にお問合せください。

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Thank you for visiting our store.

Please read the following information before making your purchase.

【About colors and patterns】

The actual product may differ slightly from the image. Lacquer, Which is the sap of trees, is also known as living paint, and continues to breathe and change even after it is applied. *Tame-nuri, in particular, is characterized by the brightening of color over time. We are happy if you consider the change in color as one of the charms of lacquer. Each pattern is hand-painted by craftsmen. Therefore, please note that there may be differences between the actual product and the image.

*Tame-nuri is a technique of applying translucent lacquer over vermilion lacquer.

【About the outer box and gift wrapping】

Chopsticks are delivered in a paulownia wood box and wrapped in wrapping paper. There are three types of paulownia boxes: 1-set, 2-set, and 5-set. Normally, the set is delivered in a paulownia wood box containing one set, but if you specify otherwise when ordering more than one set, please enter it in the remarks column. The bowls(Wan) are delivered in a paper box with our logo. Gift wrapping is also available. We will wrap it with  silver ribbon over wrapping paper. Wrapping options can be selected from the product page. If you wish to gift wrap the chopsticks, please specify 1, 2 or 5 sets in the remarks column on the order page.

【About specially priced products】

The specially priced items are not used items, but new items that have been used as samples for peddlers or displayed as exhibits, and are therefore sold at special prices. We hope that these items, which are no longer used as samples or exhibits, will serve their original purposes of enjoying food, decorating space, and bringing peace of mind. We would be happy if you could give them the role they were originally intended for: to enjoy a meal, to decorate a space, or to bring comfort. This product does not come with a paper box. We will wrap it in cloth and pack it so that it will not be damaged. This product is not eligible for coupons or sales. Although this is a new item, it may have some scuffs and scratches as it is a display or sample item. Please note that there is no problem to use them as daily-use vessels, but please understand that before purchasing.

【About Inventory】

Please note that our stores and online store share inventory, so even if an item is in stock at the time of purchase, it may be sold out at the last minute. If the chopsticks are out of stock, we can usually deliver them with a production time of about 2 weeks to 1 month. For bowls(wan), it depends on the availability at the time of order. In both cases, we will contact you by e-mail or phone if we are out of stock.

【About shipping time】

We will ship as soon as payment is received and inventory is secured. If you are in hurry or have a preferred date and time, please enter it in the remarks box on the order screen. 

【Shipping and Handling】

International shipments will be delivered by EMS.

Shipping costs are as follows.

 －－－－－－－－－－－－－－－

China, South Korea, Taiwan   JPY 2,200

Asia (excluding China, South Korea, Taiwan)    JPY 3,150

Europe, Oceania, Canada, Mexico, Middle East    JPY 4,400

U.S. (including Guam and other U.S. territories)    JPY 5,300

Central and South America (excluding Mexico), Africa   JPY 5,100

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＊If delivery cannot be made by EMS, another carrier may be used.

Delivery within Japan is usually by Sagawa Express, but depending on the region and time of year, delivery may be by Japan Post or Yamato Transport.

Shipping costs are as follows.

＊Delivery within Japan is free for purchases of 15,000 yen or more.

－－－－－－－－－－－－－－－

Hokkaido ¥990

Tohoku ¥770

Kanto, Shin-etsu, Hokuriku, Tokai, Kinki ¥550

Chugoku ¥660 yen

Shikoku / Kyushu ¥770

Okinawa ¥1,430

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【About Receipts】

If you would you like a receipt, please enter it in the remarks field on the order screen, as it will be enclosed with your order when it is shipped.

【About Repair】

We do not offer repair services for chopsticks. However, if a defect occurs immediately after purchase, we will replace the product after checking the item. Vessels other than chopsticks can be repaired for a fee, depending on the extent of the damage. Please contact us for a quote.

【If you do not receive an e-mail】

After you place an order, an order completion e-mail will be automatically sent to you. If you do not receive the e-mail, please specify "noreply@thebase.in" or set "thebase.in" as your domain name. Please also set your e-mail address to receive our e-mail address "hashi@wajimayazenni.co.jp".

【For other purchases】

The products listed in the online store are just a few of the many items we offer. We also have a large selection of products other than chopsticks. Please feel free to contact us.

株式会社 輪島屋善仁 / Wajimaya Zenni Inc.

https://www.wajimayazenni.co.jp

Tel : 0768-22-0521   Fax : 0768-22-8808

mail : hashi@wajimayazenni.co.jp